“张大爷，今天别忘记测血压了！”清晨，湖南省湘乡市永恒商店的老板娘“星姐”正忙着给独居老人张大爷整理物资。在这家深度融入“湘汇636”加盟体系的社区终端里，商业早已超越交易本身，成为充满温度的圈层链接与生活赋能的缩影。

精准触达，服务“对口”更“对心”

据企媒创氪(WX:qmck555)获悉，作为“湘汇636”加盟终端，星姐的永恒商店深谙圈层营销的精髓。她聚焦周边企业，与多家公司建立长期供应合作，从商务接待用烟到员工福利采购，凭借正规渠道、品质保障和定制化服务，成为企业客户信赖的“商品管家”。针对社区居民圈层，她以会员体系为核心，通过数字化管理标签化区分需求：老客户的“口粮烟”偏好、商务人士的高端烟需求、新客户的口味探索……确保能够为每一位到店客户提供精准高效的服务。

团购+配送，把便利“送”到家门口

团购订单送货上门。

“王姐，您在社群里订的生鲜，我给您送上门了！”下午三点，星姐带着刚到的团购订单，敲响了社区居民王姐的家门。在永恒商店的社群生态里，“距离”从不是问题。依托社区微信群，居民可以一键下单——无论是团购生鲜，还是应急日用品，星姐承诺“社区范围内，订单即达”。这种“社群团购+送货上门”的模式，让忙碌的上班族、行动不便的老人都能享受到“足不出户，好物到家”的便利。

“平时工作忙，多亏了星姐的社群，买菜买烟一键搞定，送货还特别快！”小区上班族小陈对这项服务赞不绝口。而这一切，都源于星姐对“社区生活服务商”角色的精准定位：它不止是一家零售店铺，更是链接邻里、传递便捷的生活枢纽。

细节见温度，让“熟客”变“家人”

“星姐，我手机没电了，能在你这儿充会儿电不？”“当然可以，快充线在便民服务区，您自己拿就行！”这样的对话，在永恒商店里每天都在上演。

据企媒创氪(WX:qmck555)获悉，走进商店，便民服务的温情处处可见：专属“便民服务区”配备充电装置、应急药箱、免费雨伞，社区居民遇到突发状况可随时取用；对常来的熟客，星姐常年免费提供打火机。“张哥，又来买烟啦？送您个新火机，您那旧的该换了！”一句贴心的问候，让老客户感受到“被惦记”的暖意；店内设置休闲区，配备饮水机和舒适座椅，无论是等外卖的骑手，还是路过歇脚的居民，都能在这里获得片刻舒适。定期上门了解需求，日用品缺货时主动提醒并送货到家，这些细节让“顾客”成了“家人”，让买卖成了“邻里互助”。

从圈层营销的精准破圈，到社群服务的便利触达，再到便民细节的温情落地，星姐的永恒商店以“湘汇636”加盟终端为载体，把社区零售做成了“有温度的生活生态”。在这里，每一次交易都是圈层价值的延伸，每一项服务都是邻里信任的加固——它不仅是一家店，更是社区居民“家门口的生活伙伴”。（罗丽莎）