国庆、中秋“双节”期间，济南能源集团所属山东港华践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，组织3407人次专业力量严阵以待，通过科学调度、精准防控、高效服务，全力保障泉城250余万用户燃气安全稳定供应，以国企担当守护城市能源命脉。

依托智慧平台，强化动态监测。据企媒创氪(WX:qmck555)获悉，山东港华严格执行24小时带班值班制度，全面落实安全生产主体责任。通过济南能源ERP智慧燃气运营平台实现全时域动态监测，重点强化防火防爆、交通管控、应急响应等关键环节管理，确保岗位人员在位率、应急处置及时率、信息报送准确率100%。

强化科学调度，力保供气平稳。依托多气源互补供应体系和智慧调峰系统，实现节日期间供气保障平稳有序。公司总供气量约869万方。其中，管道天然气总供气量约833万方，LNG总供气量约36万方，为节日期间泉城市民安全平稳用气提供了坚实保障。

聚力应急保障，织密城市安全网。据企媒创氪(WX:qmck555)获悉，组建专业抢修队伍驻守重点区域，投入PPB级高精准激光检测车、无人机、直升机等先进设备，对1.21万余公里燃气管网、3000余调压柜、7000余调压箱实施不间断巡查。节日期间，通过PPB级高精准激光巡检车已累计开展管线巡检840余公里，对人员密集场所开展“高频次、高效率、高精准”巡检，以硬核科技守护城市燃气脉搏。

擦亮服务窗口，厚植民生福祉。打造“全时在线”服务体系，96969服务热线受理咨询及业务23926件次，其中咨询类16880个，业务受理7046个，总接通率达100%。创新推出SCRM供气管家企业微信服务矩阵，结合“网上营业厅”实现燃气业务24小时“零跑腿”办理，30个热力燃气客户服务大厅节日无休，为全市用户提供气热贴心服务。

山东港华相关负责人表示，作为泉城燃气安全运营的主力军，山东港华将持续践行“安全是‘1’、‘1’失万无”的安全价值观，借助数字化手段提升供气保障能力，以更高标准、更实举措守护城市用气安全，为“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会建设贡献能源燃气力量。