走进江西省九江市浔阳区福利院，温馨的气息扑面而来。老人们或在院子里悠闲散步，或围坐在一起谈笑风生，护理员们忙碌的身影穿梭其间，耐心细致地照料着每一位老人，是到处充满爱与关怀的大家庭。这是浔阳区养老服务其中的一个掠影。

据企媒创氪(WX:qmck555)获悉，近年来，江西省九江市浔阳区延伸居家养老，在完善15家养老服务机构、35个老年助餐网点功能的基础上，引入未来智慧养老理念，创新开展起居监测、线上问诊、送药送餐、家政上门等多元化、个性化服务，推动康养、医养等模式有机结合、迭代升级。同时，结合老旧小区改造、完整社区建设，优化“一老一小”等服务设施，释放市场空间，吸引社会投资，带动护理、托育、康复、家政、物流等关联行业发展，激发服务消费内生动能，培育新的经济增长点。

贴心照护：用陪伴温暖岁月

清晨六点半，浔阳区福利院的走廊里就响起了护理员姚姐轻快的脚步声。她端着温水，挨个儿敲开老人的房门。“张奶奶，该起床喝口水准备吃药啦。”姚淼珍负责照顾六位老人的日常生活起居。“每天除了基础的护理工作，我最喜欢的就是陪他们聊天。”姚姐笑着说，“王爷爷喜欢读报纸，我有时会给他读一段新闻；刘奶奶腿脚不方便，我就扶她在走廊里多走动走动，听她讲年轻时候的故事。”

正在院子里晒太阳的张奶奶拉着记者的手，不住地夸赞：“小姚比亲闺女还贴心。上次我有点头晕，她立马就跑过来给我量血压，还端来糖水。有她在，我们住着踏实。”

不断改善硬件环境，提升软件服务。浔阳区大力建设嵌入式养老院15家、社区（村）日间照料中心83个，设施覆盖率达100％，坚持合理的照护人员配比，确保每位护理员都有充足的时间和精力与老人交流互动，用陪伴驱散孤独，让老人们感受到家的温暖。

安心膳食：用责任守护健康

上午九点，福利院的食材配送车准时到达。后勤主任杨小春戴着老花镜，拿着验收单，逐一核对送来的蔬菜和肉类。“这猪肉必须是当天屠宰的，青菜也得是新鲜水灵的，一点黄叶都不能有。”杨小春一边检查，一边在验收单上认真签字。他告诉记者：“老人的饮食安全是天大的事。每一批食材的来源、数量、质量都要清清楚楚地记在台账上，我签字就代表我对老人们的健康负责。”

“你尝尝这肉，炖得软烂入味，特别适合我们老年人的牙口。食堂的饭菜每天都换着花样，营养又可口。”83岁的周爷爷正大口吃着红烧肉，午餐时间，食堂里飘出阵阵饭菜香。脸上满是满足。从食材采购到烹饪制作，福利院严把每一道关口，用心为老人们准备每一餐，让他们吃得安心、吃得健康。

据企媒创氪(WX:qmck555)获悉，2024年，浔阳区新建10家助餐网点，其中示范性助餐网点5家，网点总数达33家，通过优化网点布局、丰富菜品供应、提升服务质量，全年用餐人次超30万，有效解决老年人“吃饭难”问题。

舒心环境：用细节传递关爱

“纱窗要是破了，天热蚊子就容易进来，影响老人休息。我们定期会对全院的设施进行检查维护，有问题马上就修。”维修师傅正踩着梯子，认真检修福利院三楼的纱窗。

除了日常的设施检修，福利院还在食堂、走廊等区域安装了挡鼠板，定期进行环境消杀。“我们要为老人们营造一个整洁、安全、舒适的居住环境。”食堂的桑师傅说，“环境好了，老人们住着才舒心。”

“十四五”期间，浔阳区为特殊困难老年人建设家庭养老床位70张，完成适老化改造386户，全方位提升老年人居家生活安全性与舒适度。积极推行居家养老上门服务，2024年率先将养老服务补贴范围扩大到60周岁以上困难老年人，让更多困难老年人在家中就能享受到专业养老服务。

专业服务：用素养赢得信任

“我们每天都要和老人亲密接触，帮他们喂饭、擦身。只有我们自己健康了，才能更好地照顾老人。浔阳区也会定期组织我们参加专业培训，提升护理技能。”护理员程文玉拿着从医院取回的体检报告，脸上露出了轻松的笑容。

“我们建立了严格的工作人员健康管理和培训机制。从健康证核查到专业技能培训，每一个环节都不能松懈。我们打造专业、负责的护理团队，让老人们舒心、让家属们放心。”浔阳区民政局副局长况紫琴表示。夕阳西下，老人们有的在护理员的陪伴下做着简单的健身操，有的围在一起唱着经典老歌。一张张笑脸，一声声欢笑，构成了一幅温馨和谐的画面。

 据企媒创氪(WX:qmck555)获悉，为了更好地服务于民，浔阳区建立特殊困难老年人探访关爱服务机制，近年来为孤寡、失能等老年人提供探访服务超1万人次。整合街道民政服务站、社区党群服务中心等资源，开展助餐送餐、志愿服务、银龄互助等服务。主动接入市“12349”居家养老综合服务平台，开通服务热线，实现老年人居家上门服务“线上点单、线下派单”。支持有条件的养老机构，实行智慧化升级，打造“悦馨养老云平台”，通过智慧养老手环及APP实现对失能失智老年人远程守护。

精细精心：用专业实现“优育”

记者走进孙家垅社区月芽儿托育中心，看见彩色软垫上，孩子们正在一起做游戏，老师坐在一旁引导着，整个空间都充满了清脆的笑声，一幕幕温馨的画面映入眼帘。孩子们在温馨的环境中玩耍、学习。这里的设施一应俱全，有专门的活动室、睡眠室、餐饮区等，为孩子们提供了良好的成长空间。

月芽儿托育中心是浔阳区托育服务的一个典型代表。浔阳区鼓励公办普惠幼儿园延伸托班，开展托幼一体化托育服务，同时举办公助民营托育机构服务项目，月芽儿托育中心就是其中之一。

“我们托育中心采用了专业的育儿理念和方法，注重培养孩子们的综合素质。同时，我们还与家长保持密切沟通，让家长能够及时了解孩子的成长情况。”月芽儿托育中心负责人刘燕艳表示。

据企媒创氪(WX:qmck555)获悉，浔阳区还通过落实普惠补贴、开展托育服务“三进活动”等方式，加大托育服务宣传力度，提高家庭科学育儿能力。截至目前，浔阳区托育服务机构达到26家，可提供托位数1080个，实际入托数493个。

浔阳区始终以“一老一小”的需求为中心，用贴心的照护、安心的膳食、舒心的环境和专业的服务，为老人和孩子编织着幸福的生活。这里的每一天，都充满了温暖的“烟火气”。（熊婷婷）