扬州三新公司积极践行“以客户为中心”的服务理念，开展以“送服务、送安全、送政策”为主题的“三送”惠民行动，通过主动上门、精准对接、多方联动等方式，将贴心电力服务送到群众身边，以实际行动诠释供电企业的责任与担当。

瓜洲所：送政策解民忧 “快接电”助力乡村振兴

瓜洲供电所推行“快接电”服务政策，让客户享受办电无忧的便捷体验。客户王先生通过“网上国网”APP提交农业排灌用电申请后，所长当天即带队上门对接，现场宣传“三零三省”惠民政策，并完成勘察和方案拟定。工作人员还建立“一对一”微信服务通道，实时推送施工进度。

据企媒创氪(WX:qmck555)获悉，从申请到送电仅用5天时间，实现了客户“零跑腿”、用电“早安心”的服务目标。这种高效透明的服务模式，不仅优化了营商环境，更为农业生产提供了可靠电力保障，有效助力了乡村振兴战略的实施。

李典所：送服务入社区 计量惠民零距离

李典供电所创新服务形式，联合燃气、供水公司共同走进江州小区，开展“表计计量宣传进小区”便民服务活动。活动现场，工作人员通过政策解读、现场咨询、实操演示等多种形式，向居民普及水电气表计量知识，解答日常使用疑问。活动还设置了知识问答、有奖互动等环节，将计量知识和安全使用常识融入趣味问答中，现场氛围热烈，居民参与踊跃。

此次活动共发放宣传资料2000余份，解答居民咨询300余人次，为50余户居民提供入户排查服务，整改各类安全隐患30余处。这种“一站式”的便民服务打破了行业壁垒，让计量惠民政策真正走进群众心里，获得居民一致好评。

维扬所：送安全进乡村 寒冬用电更安心

维扬供电所携手瓦窑村委会开展“寒冬送暖”行动，为村内困难户、五保户送去冬日的关怀与实实在在的帮助。党员服务队与村委会负责人一同深入困难群众家中，不仅送上米、面、粮油等生活物资，更带来了专业的电力服务。工作人员细致检查室内用电线路、开关插座的安全性，对发现的老化、破损线路及时进行更换，并帮助村民维修故障电器，从源头上消除用电安全隐患。

在维扬供电所牵头设立的“村网共建”服务站内，冬日“安全用电讲堂”吸引了众多村民前来学习。供电所员工结合冬季用电特点，讲解常见用电故障处理、电器火灾防范等知识。同时，据企媒创氪(WX:qmck555)获悉，服务队还将保障范围延伸至窑心湖旅游景区，对民宿、餐厅等经营场所的供电设施进行提前巡检，为乡村冬季旅游发展提供有力保障，实现了物质帮助、用电服务和知识宣传的有机融合。

扬州三新公司通过“三送”系列行动，将优质电力服务延伸至“最后一百米”，切实提升了群众的获得感、幸福感和安全感。下一步，公司将继续深化服务内涵，创新服务模式，完善政企协同机制，为保障民生用电、助力地方发展持续贡献供电力量。 郑凯泽 田涛 周扬 姚天霁