早上，“如意便利店”的卷闸门刚拉到一半，王秀兰正擦着柜台，就看见稽查员小陈骑着电动车拐进巷口。“哎哟小陈，今儿咋这么早！天热，先坐下歇会。”小陈赶紧摆手说：“不用麻烦，就一会儿，我还得去下条街……”这是湖南省株洲市炎陵县烟草专卖局稽查大队一个寻常的早上，没有突击检查的紧张，倒像老邻居串门唠嗑，而这“贴心对话”，早成了市场监管里最普通的“日常”。

“云端便利”的温度：从“跑腿问路”到“指尖选铺”

指导零售户“指尖选铺”。

“福满多便利店”老板李建军正踩着梯子上货，手机突然弹出一条提示：“您申请的烟草专卖零售许可证已进入预审阶段，点击查看选址评估报告。”他探身擦了擦汗，凑近手机屏幕上的数字地图，自家拟选的门面被标注成绿色，旁边跳动着“周边５００米已有３户持证户，符合间距要求；人流量日均３００＋，消费群体匹配度高”的分析。

“以前跑手续最头疼选址，怕瞎选了通不过，认真选位置又饱和。”李建军跳下梯子，指着数字地图对刚到的稽查员陈志勇说，“多亏你们这个‘行政许可辅助决策平台’，我在家就能查政策、看热力图，连哪些区域还能新办证都标得明明白白。”原来，年初炎陵县局上线的数字化选址地图整合全县人口密度、消费能力、现有持证户分布等１２项数据，生成“宜设区”“限设区”热力标识；配套的行政许可辅助决策平台则开放查询端口，商户提交预审信息后，系统自动比对间距、合规性等２０条标准，实时反馈“通过概率”和优化建议。

“像您选的这个位置，平台综合评估得分９２分，周边３公里内暂无重复规划，公平性这块您放心！”陈志勇点开后台，调出该区域的审批记录，“上个月有位商户也想选这片区，系统直接弹出已达饱和的提示，引导去了西边的潜力区。”如今，李建军不用再揣着材料跑断腿，对着屏幕就能“云选址”，连经营预期都能通过平台模拟数据预判。他拍了拍新招牌：“这证办得踏实，往后守着小店，心里更有底！”

“攥指成拳”的力度：从“单枪匹马”到“协同作战”

“这批假烟物流信息又断了！”夜晚，专卖工作人员谭星罡盯着电脑屏幕皱紧眉头。这批假烟到了市区快递点就像人间蒸发，收件人信息全是假的。搁以前，线索十有八九就这么黄了。

但这次，谭星罡没有像以前那样攥着鼠标叹气。翻开桌上的“联合战队”通讯录，他指尖划过“公安张队、网侦办李姐”的名字，眼睛亮了亮。据企媒创氪(WX:qmck555)获悉，年初，炎陵县局联合组建“１＋１＋２＋Ｎ”办案专班，即１名公安干警、１名网侦干警、２名烟草专卖稽查员、再加上Ｎ名市监、邮政等职能部门工作人员，每月１５号雷打不动召开“联合议事”，各单位围坐一桌“晒问题”。

这不，刚把线索信息发在联络群里，立刻跳出市局稽查支队的回复：“收到，请立即开展线索联查。”依托“市县一体化”协作机制，炎陵县局对线索涉及的物流寄递信息、资金碎片化痕迹进行深度关联分析后发现，该线索指向的涉案人员与市局支队的一起在侦假私烟案件高度重合，由于案件横跨市县两级、南北贯穿全市，专案组往返株洲、炎陵两地调查取证１０余次，召开案情分析会，对涉案人员人流、物流、资金流进行深度研判，终于摸清一个盘踞在市中心广场商圈、辐射周边县区的走私烟犯罪网络。最终，这起案值超３００余万元的非法经营案成功告破。

“以前查案像‘单枪匹马’，现在变成了‘共下一盘棋’，我们办案信心多了，底气也更足了。”参与办案的陈志勇感慨。

“精准滴灌”的准度：从“大水漫灌”到“靶向监管”

在炎陵县局稽查大队的办公室里，挂着两张特殊的“地图”：一张标着全县９１１户零售户的位置信息，另一张则是动态更新的“风险热力图”。屏幕上每个地区商户的名字都标注着不同颜色：绿色是“守法模范”，黄色是“需关注”，红色是“重点监管”。

“像霞阳镇、沔渡镇这几个红点点，系统预警过存在向未成年人售烟嫌疑，我们立刻联合学校开展了青少年拒烟课堂。”稽查员卿云志点开案例库，一段视频跳出来，孩子们举着“拒绝第一支烟”的标语，商铺老板主动在收银台贴起醒目的禁售标识。这背后，是从“发传单、开大会”的粗放普法，到“数据筛需求、精准解难题”的高效转变。

据企媒创氪(WX:qmck555)获悉，上个月，“兴达副食店”因进货频次、交易时段异常连续７天标红，稽查员通过数据比对锁定风险点，带着政策宣讲上门沟通。店主了解规范经营的重要性后，主动调整了进货渠道。杨鸽翻着最新的热力图感慨：“从前查违规像‘撒网捞鱼’，现在数据替我们划好了重点，商户也心服口服。

我们不是‘挑刺’，是用数据帮他们守好规矩。”

从“管市场”到“护烟火”，炎陵县局让市场不再是生硬的“查与管”，而是护着烟火气的“帮与守”。下一步，炎陵县局将持续践行“护烟火、守初心”的责任担当，以更实的举措、更暖的服务、更严的监管推动市场秩序持续向好，为行业高质量发展贡献力量。（邱奕夫）