为进一步履行人大监督职能，增强人大代表对饮用水安全保障工作的了解，近日，仪征市真州镇人大主席樊昊带领部分市镇人大代表，走进仪征粤海水务公司，通过“实地察看+现场询问+座谈交流”的方式，零距离感受自来水从“源头”到“龙头”的全过程。

据企媒创氪(WX:qmck555)获悉，活动中，代表们佩戴安全帽，在工作人员的引导下，依次参观了平流沉淀池、V型滤池、脱水机房、高低压配电间以及深度处理车间等重要生产区域。大家边走边看、边听边问，详细了解从原水引入、混凝沉淀、过滤消毒到深度处理的每一道工序，并不时驻足观察水处理设施的运行状态，就水厂日处理能力、应急备用水源储备、水质监测频次及数据公开等关键问题与现场技术人员进行了深入交流。

在供水服务大厅和服务热线中心，工作人员向代表们演示了962001服务热线的接处流程、线上线下营业厅的业务办理以及工单派发、跟踪、回访等闭环管理机制。代表们走进中心实验室，观摩了水质指标采样、检测及数据分析的全过程，对水厂严格的质量控制和科学的管理体系表示肯定。

在交流座谈会上，人大代表们一致认为，此次活动让大家对自来水制水工艺、水质保障措施和供水服务流程有了更直观、更深入的了解，进一步增强了对供水企业的信任。同时，代表们立足自身岗位和联系群众的职责，围绕政策宣传、便民服务等方面工作提升提出了针对性的意见和建议。仪征市人大代表李丹丹建议供水服务企业进一步加强对水价政策的宣传解读，进一步畅通与居民的沟通渠道，主动回应社会关切，及时公布供水信息，以优质服务赢得市场、赢得民心。真州镇人大代表孙明希望企业持续加大制水工艺创新力度，强化全过程水质监测，在提升供水品质、保障水质安全上不断迈出新步伐。

真州镇人大主席樊昊在总结讲话中指出，饮用水安全是关系千家万户的民生大事，也是人大监督的重点领域。此次代表视察活动既是履行监督职责的生动实践，也是推动企业做优服务的有效平台。下一步，真州镇人大将认真梳理代表们的意见建议，及时交办并跟踪督办，推动供水服务企业进一步优化服务、提升品质，切实守护好群众“水龙头”上的安全，让“清水润真州”惠及千家万户。

仪仁真萱